ABEMAプレミアムの無料トライアルを利用したけど、期限前に解約したい。
ABEMAプレミアムを今まで使っていたけど退会手続きを行いたい。
そんな方の疑問や不安を解決します。
多くの方が勘違いしがちですが、ABEMAなどの動画配信サービスはアプリをアンインストールしても解約できません。
そこで本記事では、ABEMAプレミアムの解約・サービス停止方法の手順を紹介していきます。
最短1分でABEMAプレミアムの解約・退会が完了しますので、スムーズな解約手続きを行いましょう!
ABEMAプレミアムの解約・退会の方法と手順
ABEMAプレミアムの解約方法は基本的に4つで、ちょっと操作方法が異なります。
解約手順は最短1分で完了しますが、その前に解約する際の注意点を押さえておきます。
- 有効期限の24時間前までに解約しなければならない
- 無料体験中に解約すると即時利用不可になる
- 無料体験中に解約しないと自動で有料会員となり、月額料金が発生する
まとめると、ABEMAプレミアムの2週間無料体験が終了する24時間前までに解約しないと自動で有料会員となり、月額料金960円が発生します。
そして解約手続きを完了した瞬間、見放題コンテンツが視聴できなくなります。
以上、2つを押さえた上で解約手続きを進めていきます。
では、ここから1分で解約・退会手続きを完了しましょう。
まず、決済手段ごとに解約方法が異なりますので、解約方法を確認してください。
クレジットカード・キャリア決済の解約方法
①ABEMAアプリでマイページを開く
ABEMAアプリを開き、右下の「マイページ」を選択してください。
②視聴プラン→解約を選択する
ここで「視聴プラン」を選択し、解約期限の横にある「解約」ボタンをクリックしてください。
③「解約を続ける」を選択
次にABEMAプレミアムの解約を進めていきます。「解約を続ける」を選択し、次に進んでください。
④「解約する」を選択する
ここで解約手続き前のアンケートの協力を求められますが、任意なので回答しなくても解約できます。
スクロールして画面下部まで進み「解約する」ボタンをクリックしてください。
⑤ABEMAプレミアムの解約完了
これでABEMAプレミアムの解約手続き完了です。
手続きが完了すると、登録したEメールアドレス宛に無料体験の解約完了メールが送られますので確認してください。
また、メール本文を見ると解約手続きを行っても無料トライアルの14日間は引き続きプレミアム会員の特典を受けられるようです。
実際に試してみたところ、プレミアム作品が視聴できましたので間違いなさそうです。
iOSアプリからの解約方法
iOSアプリとABEMAアプリを紐づけている場合、『④「解約する」を選択する』の後にサブスクリプションが開かれます。
そのため、クレジットカード・キャリア決済の①~④までの手続きを行い、下記の手順を踏んでください。
- サブスクリプションの画面が表示される
- ABEMAをタップする
- 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択する
- キャンセルの確認を行い、「確認」をタップする
- ABEMAプレミアムの解約完了
Androidアプリからの解約方法
(+Android TVの場合)
ABEMAプレミアムをAndroidアプリから解約する場合、3つの解約方法があります。
解約方法①では、「クレジットカード・キャリア決済の解約方法」の①~④まで同じ操作を行います。
このとき、多少iOSアプリと異なる場合がありますが、選択場所は同じですので安心して操作をしていきましょう。
- ABEMAアプリから「マイページ」を選択
- 「設定」を開く
- 「視聴プラン」をタップする
- 「Google Play ストアから解約」をタップする
- Google Playストアに移動するので、「定期購入を管理」を選択
- ABEMAアイコンをタップし、「定期購入を解約」をタップする
- 解約理由を選択し「次へ」を選択する
- 「定期購入を解約」を選択する
- ABEMAプレミアムの解約完了
Amazonアプリ内決済の解約方法
(+Fire TVの場合)
- Amazon公式サイトにアクセスする
- Eメール or 携帯電話番号・パスワードを入力してログインする
- ・PCの場合:「アカウント&リスト」をクリックする
・スマホの場合:画面の一番下の「Amazon PCサイト」をクリック後、「アカウント&リスト」をクリックする - 「アプリライブラリと端末の管理」をクリックする
- 管理の中から「定期購読」を選択する
- ABEMAアイコンから「アクション」を選択する
- 「自動更新をオフにする」を選択する
- ポップアップ内に表示される「自動更新をオフにする」ボタンをクリックする
- 解約完了
ABEMAに問い合わせて解約する
どうしても解約が出来ないという方は、ABEMAに直接問い合わせるのも手です。
下記メールアドレス宛に解約の旨を伝えてください。
- ABEMA問い合わせ先:info@support.abema.tv
また、回答まで5営業日ほどお時間が掛かるようですので気長に待ちましょう。
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