『クランクイン！ビデオ』の無料体験を利用したけど期限前に解約したいなぁ。
『クランクイン！ビデオ』を今まで使っていたけど解約手続きを行いたい。
こんな疑問を解決します。
まず、『クランクイン！ビデオ』は「解約できない」と呟かれる動画配信サービスです。
- 14日目に解約した
- アプリをアンインストールしただけ
- 「退会理由のアンケート」を送信しただけ
上記のようなことが原因で「解約手続きができない」ということが起きているようです。
そこで本記事では、WEBから『クランクイン！ビデオ』を確実に解約する方法を紹介していきます。
最短１分で行える作業なのでスムーズな解約手続きを行っていきましょう！
『クランクイン！ビデオ』の解約と退会の違いについて
まず、『クランクイン！ビデオ』には「解約」と「退会」の２種類の契約解除方法があります。
この２種類には違いがあり、それぞれ下記の通りとなっています。
- ①毎月の請求
-
→請求されることはありません。
- ②アカウントの取り扱い
-
→削除されずに残る。
- ③ポイントの取り扱い
-
→解約後の翌月末まで使用可能。
- ④購入作品の取り扱い
-
→解約後も視聴可能。
- ⑤再び利用する場合
-
→アカウント設定から再度申し込み可能。
- ①毎月の請求
-
→請求されることはありません。
- ②アカウントの取り扱い
-
→削除される。
- ③ポイントの取り扱い
-
→退会後、すぐに失効する。
- ④購入作品の取り扱い
-
→退会後、視聴不可になる。
- ⑤再び利用する場合
-
→登録ページから再登録する必要あり。
基本、「②アカウントの取り扱い」と「③ポイントの取り扱い」、「購入作品の取り扱い」に大きな違いがあります。
基本、ポイントが残っている方や購入作品をお持ちの方は「解約」を選びましょう。
逆に『クランクイン！ビデオ』を二度と使わない方や個人情報を残したくない方は「退会」を選ぶことをオススメします。
簡単な手続きは「解約」なので、筆者は解約手続きをオススメしています。
『クランクイン！ビデオ』の解約・退会方法
ここからは実際に解約・退会方法を分けて紹介していきます。
解約手順
まずは『クランクイン！ビデオ』公式HPへ移動しましょう。
「ログイン」をタップして、ログイン画面に移動してください。
そこで『クランクイン！ビデオ』アカウントに必要な「ログインとパスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをタップしてください。
ログインを終えた方は右下の「 メニュー」をタップしましょう。
するとメニューが開くので、その中から「月額プランを見る」をタップしてください。
ここで契約中のプランに色がついていますので、横の「解約」ボタンをタップしましょう。
すると解約確認画面が表示されますので、「解約する」ボタンをタップしてください。
これで解約手続き完了です。
解約を終えると、登録したメールアドレス宛に「解約のお知らせ」メールが届きますので確認してください。
退会手順
退会手順は２通りあるので、どちらかを選択して退会手続きを行ってください。
まずは『クランクイン！ビデオ』公式HPへ移動しましょう。
「ログイン」をタップして、ログイン画面に移動してください。
そこで『クランクイン！ビデオ』アカウントに必要な「ログインとパスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをタップしてください。
ログインを終えた方は右下の「 メニュー」をタップしましょう。
メニューを開いたら下までスクロールして「よくある質問・ヘルプ」をタップしてください。
次に「よくある質問・ヘルプ」の「アカウント情報・ログイン」から「会員を退会したい」をタップしてください。
タップすると”折りたたみメニュー”が開くので、その中から「こちら」を選択してください。
すると「パスワード認証」を再度お願いされるので入力し、「認証する」をタップしてください。
最後に「退会する」をタップしてください。
「退会が完了しました」と表示されたら手続き完了です。
『クランクイン！ビデオ』の解約・退会の注意点・対処法
- 14日間無料体験中に解約したいんだけど？
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14日間の無料体験期間中、いつでも解約・退会手続きを行えます。
ですが、14日間ギリギリの手続きだと解約できなかったケースがありますので、早めの手続きをオススメします。
- 『クランクイン！ビデオ』は電話解約できるの？
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『クランクイン！ビデオ』は電話での解約を受け付けていません。
解約したい場合、上記のやり方で手続きを行ってください。
- 『クランクイン！ビデオ』解約手続きのアンケートについて
-
まず、『クランクイン！ビデオ』には「解約・退会したつもりに」なってしまう罠が存在します。
これはスマートフォン利用の際に起こるもので、「解約・退会手続き」と「解約・退会アンケート」は同じ手続きとなっているという詐欺紛いのサービスとなっているのです。
具体的には、解約手続きを行い「解約する」ボタンをクリックすると「解約アンケート」画面に切り替わることがあるのです。
これは2021年9月現在、批判を受けてか、解約手続きは簡単になりましたが、未だに解約手続きのアンケートは存在しているようです。
※ちなみに筆者が解約した際にはありませんでした。
そのため、『クランクイン！ビデオ』を登録した際に入力したメールアドレス宛に「クランクイン！ ビデオ／コミック 月額プラン解約のお知らせ」のメールが届くので、そちらが届いていれば解約手続きができています。
もし、届いていなければ解約手続きが行えていないので注意してください。
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